Женщины чаще мужчин выбирают скромную манеру общения - к такому выводу пришли исследователи
Женщины заметно чаще мужчин стараются смягчить собственную реакцию на комплименты, особенно в разговорах с другими женщинами. Они опасаются показаться высокомерными, холодными или чрезмерно сосредоточенными на себе. К такому выводу пришли специалисты Университета Ратгерса, Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе и Университета штата Оклахома. Результаты их работы были опубликованы в журнале *Evolutionary Psychological Science*.
Исследователи решили выяснить, как люди воспринимают разные варианты ответа на похвалу. В первом эксперименте приняли участие 838 студентов. Им предложили представить ситуацию, в которой ровесник делает человеку комплимент, отмечая его внешность, профессиональные качества, доброжелательность или рабочие успехи.
После этого участникам показали несколько возможных реакций на похвалу. Человек мог начать демонстрировать свои достижения, просто поблагодарить собеседника, ответить встречным комплиментом или объяснить успех случайностью и удачным стечением обстоятельств.
Самую негативную оценку ожидаемо получала демонстративная самоуверенность. Однако особенно резко такой ответ воспринимали женщины, когда его давала другая женщина. Участницы чаще описывали подобную собеседницу как заносчивую и менее приятную в общении. Кроме того, они считали, что она слабее заинтересована в дальнейшем приятельстве.
Наиболее благоприятной стратегией оказался встречный комплимент. Например, вместо сухого "спасибо" человек мог похвалить собеседника в ответ. Такой формат одинаково хорошо оценивали и мужчины, и женщины. Он позволял принять положительные слова, но одновременно поддерживал взаимность и не превращал разговор в одностороннюю демонстрацию собственных достоинств.
Неожиданно отрицательно участники отнеслись и к попытке полностью обесценить похвалу. Фразы вроде "ничего особенного", "мне просто повезло" или "это не моя заслуга" могли выглядеть не как скромность, а как отказ принять дружеский жест. По мнению ученых, чрезмерное отрицание комплимента иногда ставит собеседника в неловкое положение: он словно слышит, что его оценка была неуместной или ошибочной.
Во втором эксперименте участвовали еще 505 студентов. На этот раз им предложили представить ситуации, связанные только с комплиментами по поводу внешности или профессиональных успехов. Сначала участники выбирали собственную реакцию, а затем оценивали, как, по их мнению, их воспринял бы собеседник.
Женщины чаще мужчин выбирали осторожные и менее прямолинейные ответы. Особенно популярным оказался вариант с ответным комплиментом. Одновременно они сильнее опасались последствий открытого самовосхваления. Участницы предполагали, что в таком случае окружающие могут счесть их высокомерными, эмоционально отстраненными и не слишком заинтересованными в дружеских отношениях.
Наиболее выраженной эта тенденция была в ситуациях, где речь шла о внешности. Вероятно, похвала привлекательности воспринимается как более личная, поэтому чрезмерно уверенный ответ может казаться окружающим особенно чувствительным или вызывающим. При обсуждении рабочих достижений самопрезентация чаще воспринимается как допустимая, хотя и здесь чрезмерная демонстративность способна вызвать раздражение.
Авторы работы считают, что скромность может выполнять роль своеобразного социального инструмента. Она помогает сохранить доброжелательную атмосферу, показать уважение к собеседнику и снизить риск негативной оценки. Для женщин такая стратегия может быть особенно важна из-за противоречивых ожиданий: от них одновременно ждут уверенности и способности рассказывать о своих достижениях, но излишнюю напористость иногда воспринимают неодобрительно.
Подобная двойственность особенно заметна на работе. Уверенная презентация собственных результатов необходима при собеседованиях, переговорах и обсуждении повышения. Однако женщина, которая слишком прямо говорит о своих успехах, может столкнуться с более критичной реакцией, чем мужчина в аналогичной ситуации. В результате ей приходится искать баланс между самопрезентацией и демонстрацией доступности для общения.
При этом исследование не означает, что женщины всегда избегают прямых ответов или намеренно преуменьшают свои заслуги. Речь идет о вероятностной тенденции, выявленной в конкретной группе участников. На поведение человека влияют возраст, личный опыт, профессиональная среда, самооценка и особенности отношений с собеседником.
Важную роль играет и форма, в которой произносится ответ. Одна и та же фраза может восприниматься по-разному в зависимости от интонации, улыбки, паузы и жестов. Спокойное "спасибо, я действительно много работала над этим" обычно звучит уверенно, но не вызывающе. А короткое "конечно, я лучшая" в той же ситуации может показаться хвастовством.
Психологи советуют не обесценивать комплименты автоматически. Простая благодарность - вполне полноценная реакция, не требующая оправданий или немедленного ответного восхваления. Если человеку хочется поддержать диалог, можно добавить короткую встречную фразу, но делать это исключительно из страха негативной оценки необязательно.
Полностью отказываться от скромности тоже не следует. Проблема возникает не в самой сдержанности, а в ее крайних формах. Когда человек постоянно отрицает свои способности и достижения, собеседникам бывает трудно понять, как он сам оценивает собственный вклад. Умеренная уверенность обычно воспринимается лучше, чем постоянное самоуничижение.
Исследователи отдельно подчеркивают ограничения своей работы. Участники оценивали вымышленные ситуации, а не участвовали в реальных разговорах. В повседневной коммуникации на впечатление влияют мимика, интонация, контекст и характер отношений между людьми. Кроме того, в исследовании участвовали преимущественно молодые американцы, а взаимодействие рассматривалось главным образом между представителями одного пола.
Нормы скромности могут существенно различаться в разных культурах и социальных группах. Где-то прямое принятие похвалы считается признаком здоровой уверенности, а где-то от человека ждут большей сдержанности. Поэтому полученные результаты не стоит механически переносить на все страны, возрастные категории и жизненные обстоятельства.
Главный вывод работы состоит в том, что реакция на комплимент - это не мелочь, а важный элемент социального общения. Она способна повлиять на то, насколько дружелюбным, уверенным или высокомерным покажется человек. Женщины, согласно исследованию, чаще заранее учитывают возможную оценку окружающих и выбирают более дипломатичный стиль. Однако оптимальным вариантом остается не отказ от собственных достижений, а спокойное принятие похвалы без чрезмерного самовосхваления и без необходимости принижать себя.
